Andrea Muster
Amica – unterwegs mit Herz
August-Stelzer-Straße 14
8700 Leoben
E-Mail: kontakt@amica-sozialerdienst.com
Telefon: 0677 / 63170699
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Fahr- und Alltagsdienst von „Amica – unterwegs mit Herz“
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von Amica – unterwegs mit Herz, Inhaberin Andrea Muster, insbesondere für Fahr-, Begleit-, Unterstützungsleistungen im Alltag, Ausflugsfahrten sowie für sämtliche Abo-Modelle.
Abweichende Bedingungen der Kunden/innen werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich bestätigt.
2. Leistungsbeschreibung
Amica – unterwegs mit Herz bietet folgende Leistungen an:
Fahrten (z. B. Arzt, Behörden, Einkäufe, Besuche)
Begleitungen zu Terminen, Veranstaltungen, Märkten usw.
Unterstützungsleistungen im Alltag
Ausflugsfahrten / Gruppenfahrten
Medizinische Transporte, Krankentransporte und Leistungen, die medizinisches Fachwissen erfordern, sind ausdrücklich ausgeschlossen.
3. Buchung und Terminvereinbarung
Fahrten, Begleitungen, Ausflüge und sonstige Leistungen können telefonisch oder schriftlich vereinbart werden und sind verbindlich.
4. Stornierungen
Kostenfreie Stornierungen sind bis 48 Stunden vor Terminbeginn möglich.Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden wird eine Ausfallpauschale von 50 % des vereinbarten Fahr- oder Ausflugspreises verrechnet.
Bereits bezahlte Ausflüge werden bei Stornierungen unter 48 Stunden nicht erstattet, können aber auf eine Ersatzperson übertragen werden.
5. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind sofort bzw. innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt ohne Abzug fällig.
Es werden die jeweils gesetzlich geltenden Umsatzsteuersätze verrechnet.Ausflüge sind vorab zu bezahlen.
6. Wartezeiten und Zusatzleistungen
Folgende Leistungen werden gemäß aktueller Preisliste separat verrechnet:
Wartezeiten
Botengänge
Organisatorische Unterstützung (z. B. Handwerker kontaktieren, Besorgungen erledigen)
Die Preisliste wird mindestens einmal jährlich aktualisiert.
7. Ausflüge / Gruppenfahrten
7.1 Vorauszahlung
Der Gesamtpreis eines Ausflugs ist vor Antritt zu bezahlen.
7.2 HaftungJede teilnehmende Person haftet für sich selbst.
Für Schäden, Verletzungen oder Unfälle außerhalb des Fahrzeugs wird keine Haftung übernommen, sofern kein Verschulden von Amica – unterwegs mit Herz vorliegt.
7.3 Unterstützung während des Ausflugs
Wird eine Person betreut, begleitet oder gestützt, erfolgt dies nach bestem Wissen und Gewissen.
Diese Unterstützung ersetzt keine medizinische oder pflegerische Betreuung.
7.4 Rückfahrt-Zeitpunkt
Kunden/innen müssen pünktlich zum vereinbarten Treffpunkt zur Rückfahrt erscheinen.
Verspätungen können nicht immer berücksichtigt werden; zusätzliche Wartezeit wird verrechnet.
8. Abo-Modelle
8.1 Vertragsdauer und Verlängerung
Abo-Modelle gelten für einen Kalendermonat und verlängern sich automatisch, sofern das Abo nicht schriftlich gekündigt wird.
8.2 Kündigung
Eine Kündigung ist jederzeit möglich und wird zum Monatsende wirksam, wenn sie spätestens bis zum 25. des Monats schriftlich einlangt.
8.3 Zahlung / Abbuchung
Die Abo-Gebühren sind im Voraus zu bezahlen.
Die Abbuchung erfolgt jeweils am 1. des Monats.
Dafür ist ein gültiges SEPA-Lastschriftmandat erforderlich.
8.4 Nicht genutzte Leistungen
Nicht verbrauchte Leistungen verfallen am Monatsende und werden nicht in den Folgemonat übertragen.
8.5 Ausflüge im Abo
Enthält ein Abo einen Ausflug, kann dieser einmal pro Monat genutzt werden.
Der Ausflug erfolgt auf eigene Verantwortung und findet im Bezirk Leoben oder nach Vereinbarung statt.
8.6 Nichtübertragbarkeit
Abos sind personenbezogen und nicht an Dritte übertragbar.
9. Pflichten der Kunden/innen
Kunden/innen verpflichten sich:
den Anweisungen während der Fahrt Folge zu leisten,pünktlich am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen,
relevante gesundheitliche Einschränkungen mitzuteilen (wenn sicherheitsrelevant).
10. Haftung
Amica – unterwegs mit Herz erbringt alle Leistungen mit größter Sorgfalt.
Es wird im gesetzlichen Rahmen gehaftet, insbesondere bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Keine Haftung besteht für:
Verzögerungen durch Wetter, Verkehr oder technische Defekte,
Schäden oder Verluste außerhalb des Fahrzeugs,
persönliche Gegenstände der Kunden/innen.
Die Haftung nach dem StVG bleibt unberührt.
11. Datenschutz
Es werden ausschließlich jene Daten verarbeitet, die zur Abwicklung der Leistungen erforderlich sind.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht.
Gerichtsstand ist 8700 Leoben.
13. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Dienstleistungen bekannt gewordenen Informationen über Kunden/innen werden vertraulich behandelt.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt jene, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.